QUESTIONS FRÉQUENTES

Trouvez des réponses à vos questions sur nos produits et services

Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web en choisissant le produit souhaité et en cliquant sur “Commander maintenant”. Envoyez nous ensuite votre commande via WhatsApp.

Quel est le délai de livraison ?

La livraison est rapide dans tout le Maroc : 

Le délai de livraison varie entre 1 et 3 jours ouvrables selon votre ville.

 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après avoir finalisé votre achat, une feuille d’expédition vous sera envoyée par WhatsApp.
Elle contient tous les détails, y compris le numéro de suivi via Amanat Express, ce qui
vous permet de suivre facilement l’état de votre commande.

Puis-je payer à la livraison ?

 

Oui, notre boutique propose le paiement à la livraison (Cash On Delivery – COD). Cela
signifie que vous pouvez commander en ligne et payer en espèces uniquement après
avoir reçu votre commande à l’endroit convenu (ville, quartier, ou point de rendez-vous).
Une fois votre commande confirmée, nous l’expédions rapidement via notre service de
livraison. Vous effectuez le paiement au moment de la réception du produit.

Y a-t-il des frais de livraison supplémentaires?

Non, la livraison est gratuite sur toutes nos trottinettes et vélos électriques.

Que faire si je reçois un produit défectueux ou une erreur dans la commande ?

En cas de problème avec le produit, contactez-nous immédiatement via WhatsApp. Nous résoudrons le souci dans les plus brefs délais, soit par un échange soit par un retour, selon notre politique.

Quelle est votre politique de retour et d'échange?

Vous pouvez retourner ou échanger un produit dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine, avec tous les accessoires et l’emballage. Pour plus de détails, veuillez nous contacter.

Shopping Cart

Review My Order

0

Subtotal